Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Nioteas rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere unten stehenden Richtlinien.

Rückgabe & Erstattung

Wir akzeptieren Rückgabe- und Erstattungsanträge innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Alle Anträge müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Der Artikel kam beschädigt, defekt oder falsch an.
• Der gelieferte Artikel war falsch – es handelte sich also um ein anderes Produkt oder eine andere Variante als das, was Sie bestellt haben.

Alle Anfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einem fotografischen Nachweis des Problems eingereicht werden.

Rückerstattungsbetrag

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen zum Warenwert abzüglich der Versandkosten. Etwaige Rabatte werden anteilig vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Beispiel: Werden zwei Artikel zu je 10 € mit einem Rabatt von 5 € gekauft und einer der Artikel ist defekt, beträgt die Rückerstattung 7,50 €.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Kontaktieren Sie uns unter info@nioteas.com Bitte senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihre Bestellnummer und Fotos des Problems. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen innerhalb von zwei Werktagen antworten.

Artikel im Schlussverkauf

Geschenksets und Aktionspakete sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.